Bezpłatna konsultacja
Serwis PrestaShop · wsparcie techniczne

Naprawiam błędy w PrestaShop i rozwijam istniejące sklepy

Naprawiam błędy, przyspieszam sklepy, wykonuję aktualizacje i rozwijam istniejące wdrożenia PrestaShop. Od pojedynczego problemu po stałe wsparcie techniczne.

PrestaShop 1.6–9.2 Naprawy Aktualizacje Wydajność Rozwój Wsparcie
Kiedy potrzebujesz serwisu PrestaShop?

Błąd płatności, nieprawidłowa cena, problem z kombinacją produktu albo zatrzymany import mają bezpośredni wpływ na sprzedaż. Sprawdzam nie tylko komunikat błędu, ale również kod, logi i warunki, w których problem występuje.

Część awarii pojawia się po zmianie wersji PHP, aktualizacji PrestaShop lub modułu. Inne wynikają z konfliktów w hookach, niestandardowych overrides czy błędów integracji z zewnętrznymi systemami.

Nie zaczynam od poprawiania kodu. Najpierw sprawdzam, dlaczego problem powstał.

W czym mogę pomóc?

Najczęstsze problemy, które diagnozuję i naprawiam

Problem 01

Sklep wyświetla błąd 500 lub część stron nie działa

Nie można otworzyć produktu, kategorii, koszyka albo panelu administracyjnego. Zamiast strony pojawia się komunikat błędu lub biały ekran.

Rozwiązanie

Sprawdzam przyczynę i przywracam działanie sklepu

Ustalam, co powoduje błąd — na przykład problem z modułem lub zmianą na serwerze. Naprawiam usterkę i sprawdzam, czy pozostałe funkcje działają prawidłowo.

Problem 02

Sklep ładuje się bardzo wolno

Klienci długo czekają na otwarcie produktów i kategorii. Panel administracyjny się zawiesza, a w godzinach większego ruchu sklep przestaje odpowiadać.

Rozwiązanie

Znajduję przyczynę spowolnienia

Sprawdzam, co najbardziej obciąża sklep: moduły, bazę danych lub serwer. Usuwam wykryte problemy. Większe prace opisuję w usłudze optymalizacji PrestaShop.

Problem 03

Sklep został zawirusowany lub ktoś się do niego włamał

Klienci są przekierowywani na obce strony, w sklepie pojawiają się nieznane treści lub konta, a hosting informuje o wykryciu wirusa albo podejrzanej aktywności.

Rozwiązanie

Sprawdzam skutki włamania i usuwam zagrożenie

Szukam złośliwego kodu i nieautoryzowanych zmian, sprawdzam możliwą drogę włamania oraz usuwam wykryte zagrożenia. Wskazuję też, co należy zabezpieczyć, aby ograniczyć ryzyko kolejnego ataku.

Problem 04

Wygląd sklepu jest uszkodzony lub źle wyświetla się na telefonie

Zdjęcia i przyciski są przesunięte, elementy strony nachodzą na siebie, menu nie działa albo po zmianach w sklepie zniknęły niektóre sekcje.

Rozwiązanie

Poprawiam wygląd i działanie strony

Sprawdzam, co spowodowało problem z wyglądem sklepu. Poprawiam układ, przyciski i pozostałe elementy oraz sprawdzam działanie na komputerze i telefonie.

Problem 05

Trzeba połączyć sklep z hurtownią lub programem do obsługi firmy

Ceny i stany magazynowe trzeba aktualizować ręcznie, produkty nie trafiają automatycznie do sklepu albo zamówienia trzeba przepisywać do innego programu.

Rozwiązanie

Łączę systemy i automatyzuję przekazywanie danych

Ustalam, jakie informacje mają być przekazywane między sklepem a drugim systemem. Przygotowuję integrację PrestaShop, która może automatycznie aktualizować produkty, ceny, stany i zamówienia.

Co dostajesz

Jak podchodzę do prac serwisowych

Najpierw odtwarzam problem

Proszę o konkretny scenariusz, komunikat błędu lub przykład zamówienia. Następnie sprawdzam logi i kod odpowiedzialny za ten proces.

Sprawdzam skutki uboczne poprawki

Po naprawie sprawdzam powiązane funkcje, np. czy zmiana naliczania ceny nie wpłynęła na koszyk, rabaty lub zapis zamówienia.

Ograniczam ingerencję w rdzeń sklepu

Tam, gdzie to możliwe, korzystam z mechanizmów rozszerzeń PrestaShop. Unikam zmian utrudniających przyszłe aktualizacje.

Pojedyncza naprawa lub stały serwis

Możemy zacząć od jednego błędu. Przy większej liczbie zadań ustalam zakres, priorytety i sposób rozliczenia według stawki 150 zł netto za godzinę.

12 latprogramowania PrestaShop
1.5 → 9.2wersje PrestaShop
20 latdoświadczenia w e-commerce
Wojciech Lutowski — programista PrestaShop Wojciech Lutowski
O mnie

Backendowiec, który najpierw pyta o biznes

Od 12 lat rozwijam sklepy PrestaShop — od wersji 1.5 po 9.2. Stworzyłem ponad 20 rozbudowanych modułów, realizowałem migracje, integracje i przebudowy sklepów, których dokumentacja liczyła dziesiątki stron.

Łączę 20 lat doświadczenia w e-commerce z programowaniem, dzięki czemu rozwiązuję nie tylko problemy techniczne, ale przede wszystkim biznesowe.

Analityk systemowy i biznesowy Kierownik projektów e-commerce Developer PHP
Sposób pracy

Najpierw biznes, potem technologia

Kolejność nie jest przypadkowa — większość „fakapów" we wdrożeniach bierze się z pominięcia pierwszego kroku.

01

Poznaję Twój biznes

Zanim padnie słowo „moduł", chcę wiedzieć, jak sprzedajesz, skąd przychodzą zamówienia i co dziś zabiera Ci najwięcej czasu.

02

Nazywam ryzyka, zanim staną się problemem

Jeśli pomysł jest niewspółmierny do wyzwania technicznego — mówię to wprost i pokazuję opcje. Wolisz to usłyszeć przed wyceną niż po wdrożeniu.

03

Umawiamy się na konkrety

Zakres to rzeczy, które można wyklikać, zobaczyć lub zmierzyć — za konkretną stawkę. Pracę oddaję etapami, więc na bieżąco widzisz postęp.

04

Odpowiadam za całość

Koordynuję proces od planu po wdrożenie. Gdy potrzeba specjalistów z innych dziedzin, angażuję sprawdzonych partnerów — i odpowiadam za efekt.

05

Nie znikam po starcie

Sklep rozwija się razem z biznesem. Zostaję przy projekcie na kolejne etapy — od drobnych poprawek po nowe integracje.

Studia przypadków

Za każdym projektem stoi konkretny problem

Trzy różne wyzwania: budowa platformy dla marki premium, migracja z SaaS i modernizacja działającego sklepu bez przestoju.

Wdrożenie + integracje

Domina.pl

Platforma dla marki premium: oferta od wielu dostawców i magazynów scalona w jeden proces sprzedaży, z automatyczną polityką cenową.

−800 h pracy ręcznej Migracja + integracje

e-kabiny.pl

Przejście z platformy SaaS na własny sklep PrestaShop z autorską integracją z hurtownią, która nie miała nowoczesnego API.

zawsze aktualna oferta Modernizacja + wydajność

malgorzatasklep.pl

Etapowy skok technologiczny na działającym sklepie: dedykowana logistyka, nowy checkout i optymalizacja PageSpeed.

PageSpeed 49 → 80
Opinie

Co mówią właściciele sklepów

Opinie pochodzą z wizytówki Google.

5.0
Na podstawie 22 opinii w Google Zobacz profil w Google →
★★★★★

Z Wojtkiem współpracujemy już od dłuższego czasu przy naszym sklepie internetowym na PrestaShop i z czystym sumieniem mogę go polecić. W tym czasie zrealizowaliśmy sporo zmian – od bieżącego rozwoju sklepu po większą modernizację i dedykowane rozwiązania przygotowane konkretnie pod potrzeby naszej firmy. To, co najbardziej doceniam, to fakt, że Wojtek nie podchodzi do tematów na zasadzie „zrobić i zamknąć zadanie”. Najpierw stara się zrozumieć, jak działa nasz biznes i czego rzeczywiście potrzebujemy, a dopiero później proponuje rozwiązanie. Kilka razy mieliśmy do rozwiązania tematy, na które nie było gotowego modułu czy prostego rozwiązania. Zawsze udało się znaleźć sensowne wyjście i wdrożyć je tak, żeby nie komplikować nam później codziennej pracy ze sklepem. Bardzo dobry kontakt, konkretne podejście i przede wszystkim duże doświadczenie w PrestaShop i e-commerce. Dla mnie ważne jest też to, że w razie problemu wiem, do kogo zadzwonić i że temat zostanie doprowadzony do końca. Po naszej dotychczasowej współpracy zdecydowanie polecam.

Miłosz Lis, CEO malgorzatasklep.pl Google
★★★★★

Bardzo polecam współpracę. Świetny kontakt, szybka i sprawna realizacja zlecenia oraz profesjonalne podejście do tematu. Wszystko zostało wykonane zgodnie z ustaleniami i w krótkim terminie. Na pewno skorzystam ponownie przy kolejnych pracach związanych z PrestaShop.

Marcin Brzozowski, CEO rekop.pl Google
★★★★★

Zdecydowanie polecam. Coś co dla innych informatyków było nie możliwe, trudne, drogie zostało w tej firmie ogarnięte szybko, sprawnie i profesjonalnie. Z całego serca polecam. Efekty pracy zapachluksusu

Paweł Kowalewski, CEO zapachluksusu.pl Google
★★★★★

Bardzo profesjonalne podejście, terminowe realizacje i fachowe doradztwo. 3 projekt zrealizowane i wszystkie na najwyższym poziomie. Polecam.

Łukasz Roszak, E-Commerce Mind Google
FAQ

Pytania, które słyszę najczęściej

Odpowiadam tak, jak odpowiedziałbym na spotkaniu — wprost, łącznie z ceną.

Ile kosztuje serwis PrestaShop?

Prace serwisowe rozliczam według stawki 150 zł netto za godzinę. Po zapoznaniu się z problemem określam przewidywany zakres i koszt prac. Możesz zgłosić zarówno pojedynczy błąd, jak i potrzebę stałego wsparcia technicznego.

Czy muszę od razu przekazywać dostępy do sklepu?

Nie. Na początek wystarczy opis problemu, ewentualnie zrzuty ekranu lub komunikaty błędów. Po wstępnej rozmowie ustalimy, jakie dostępy są rzeczywiście potrzebne do diagnozy i naprawy.

Czy usuwasz luki bezpieczeństwa w istniejących modułach?

Tak. Analizuję podejrzany kod, identyfikuję źródło problemu i usuwam wykryte podatności, również w modułach napisanych przez innych wykonawców. W razie potrzeby sprawdzam także powiązane elementy sklepu, aby ustalić zakres problemu.

Czy zajmujesz się sklepami PrestaShop wykonanymi przez inne firmy?

Tak. Nie muszę być autorem sklepu, żeby przejąć jego serwis lub rozwój. Na początku zapoznaję się z kodem, konfiguracją, modułami i historią zmian, aby określić stan techniczny sklepu i możliwe ryzyka.

Czy możesz naprawić konkretny błąd bez stałej umowy serwisowej?

Tak. Możemy rozpocząć od pojedynczego problemu lub konkretnego zakresu prac. Jeżeli później okaże się, że sklep wymaga regularnej opieki, możemy ustalić dalszy model współpracy.

Czy zajmujesz się problemami po aktualizacji PrestaShop lub modułów?

Tak. Analizuję błędy wynikające z aktualizacji PrestaShop, PHP, motywu oraz modułów. Sprawdzam konflikty i kompatybilność oraz proponuję rozwiązanie, które nie ogranicza się wyłącznie do doraźnego ukrycia problemu.

Czy możesz przyspieszyć działający sklep PrestaShop?

Tak. Optymalizacja może obejmować kod PHP, moduły, bazę danych, zapytania SQL, cache, konfigurację PrestaShop oraz środowisko serwerowe. Najpierw wykonuję pomiary i szukam rzeczywistego źródła problemu.

Czy wykonujesz aktualizacje PrestaShop?

Tak. Przed aktualizacją sprawdzam kompatybilność sklepu, modułów i dedykowanych zmian. Aktualizację przeprowadzam w sposób kontrolowany, z możliwością wcześniejszego przetestowania kluczowych procesów.

Czy możesz rozwijać sklep w ramach serwisu?

Tak. Serwis nie musi oznaczać wyłącznie usuwania awarii. Mogę również rozwijać istniejące funkcjonalności, tworzyć nowe moduły, wykonywać integracje i usprawniać procesy biznesowe.

Jak wygląda rozliczenie prac serwisowych?

Zakres i sposób rozliczenia ustalam przed rozpoczęciem prac. Przy zadaniach serwisowych rozliczenie może opierać się na rzeczywistym czasie pracy według ustalonej stawki, natomiast większe zadania mogę wcześniej oszacować i wycenić jako osobny zakres.

Co powinienem przesłać, żebyś mógł ocenić problem?

Na początek wystarczy opis problemu, adres sklepu oraz informacja, kiedy i w jakich okolicznościach problem występuje. Jeżeli będzie to potrzebne do diagnozy, poproszę później o odpowiednie dostępy lub dodatkowe informacje techniczne.

Kontakt

Masz problem ze sklepem PrestaShop?

Opisz, co nie działa, co chcesz poprawić albo czego potrzebuje Twój sklep. Sprawdzę problem, określę możliwe rozwiązanie i zaproponuję dalsze kroki.

+48 791 779 359 kontakt@e-projekt.com.pl Pon.–Pt. 8:00–17:00

Dane z formularza służą wyłącznie do odpowiedzi na Twoje zapytanie.

Dziękuję za wiadomość. Zapoznam się z opisem projektu i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie lub napisz bezpośrednio na adres e-mail.